郑佳乐

5年公会运营经验 | 运营主管

擅长直播平台运营策略制定、公会管理与拓展,专注于提升平台营收与用户增长,具备丰富的活动策划与数据分析经验。

郑佳乐的职业照片

求职意向

运营主管/负责人COO

关于我

个人优势

  • 4年公会主播运营工作经验,擅长与主播公会打交道,熟悉直播玩法,能根据不同情况制定有效运营策略
  • 负责平台营收相关的玩法策划和推动,熟悉直播常规营收玩法
  • 能根据数据情况及时做出对应的策略和有效打法
  • 沟通表达能力佳,擅长公会沟通谈判,有较强协调应变能力,能承受高强度工作压力

基本信息

期望薪资
12-15K
期望城市
广州
工作经验
5年
微信
CHILE6080
教育背景
广东省普宁职业技术学校 | 中专/中技 (2016-2018)

工作经历

高级公会运营

2023.12-至今

苏基(广州)网络科技有限公司

主要职责:

  • 深度参与项目前期筹备,从 0 到 1 规划公会上线路径,统筹开服前公会入驻全流程,保障公会顺利进驻
  • 主导开服活动策划与落地,涵盖储值、内测、代充储值等板块,推动用户参与与业务增长
  • 负责公会日常运维,建立问题收集 - 反馈 - 跟进闭环,及时解决用户与运营侧问题
  • 基于数据动态调整运营策略,定期输出数据统计报告,精准发放流水补贴,助力公会效能提升

主要业绩:

  • 入职工龄 1.5 年,招募公会入驻数 593 个
  • 总流水 300w 美元,约 2000w 人民币
  • 建立标准化公会入驻流程,使公会入驻效率提升40%
  • 优化公会补贴发放机制,资金使用效率提升25%

运营主管

2023.06-2023.12

广州市触海网络科技有限公司

主要职责:

  • 负责海外公会的招募工作,入驻后的跟进和协助公会达成考核目标
  • 带动运营团队负责公会产出相关工作
  • 负责平台语聊房营收相关运营,包括本地化节假日活动策划、周星榜单玩法更新等
  • 负责各品类标杆房搭建和官方频道房运营,输出优质内容和主播
  • 日常公会对接与精细化运营管理,提升优质公会数量及各项数据

主要业绩:

  • 激励公会营收数据整体提高80%
  • 自身公会月引入20+
  • 每月最少2场营收活动和每周1场冲榜活动,活动期间日充值有效提升45%以上
  • 平台公会代充数据提升45%

运营主管

2022.06-2023.06

广州市瀚飞网络科技有限公司

主要职责:

  • 主要负责海外规划平台上线前准备工作
  • 负责公会引进对接,解决公会反馈问题
  • 对产品提出建议及修改跟进
  • 跟进公会每周/月流水数据
  • 用户拉新新增活动策划

主要业绩:

  • 平台开服后新增公会达到20+(平台上线第一批公会)
  • 10-11月公会招募数量达到45个(个人招募)
  • 稳定维系留存率达到70%(每月)
  • 流水月新增环比95%
  • 平台内测活动(策划)单日新增用户2000+,0成本100%产出

公会运营

2021.12-2022.05

北京昼夜互娱信息技术有限公司

主要职责:

  • 负责招募和引进公会,拓展优质公会数量
  • 与公会保持良好沟通,答疑解惑并处理各类问题
  • 通过规则设定、培训等帮助公会提高专业度和营收能力
  • 收集处理公会需求,调整运营策略或提出产品优化建议

主要业绩:

  • 月稳定招募公会10+,占总量一半以上
  • 配合公会稳定营业内容厅

公会运营

2021.03-2021.11

广州新月网络科技有限公司

主要职责:

  • 与公会保持良好沟通,答疑解惑并处理各类问题
  • 通过规则设定、培训等帮助公会提高专业度和营收能力
  • 收集处理公会需求,调整运营策略或提出产品优化建议
  • 监控分析公会数据,反馈运营效果并提供发展建议

主要业绩:

  • 招募数量达到5个/周
  • 公会平均流水5W/周
  • 平台开服前招募意向公会平均10/周
  • 负责策划开服活动及用户增长

项目经验

全球华人语聊社交Piko Live语音

2022.08-至2023.12

担任职位:运营主管

项目描述

这是一个面向全球华人的语聊社交平台,专注于提供高质量的语音聊天和社交体验。平台包含多种互动玩法,如语聊房、语音直播、社交游戏等,旨在连接全球华人用户。

我的职责

  • 负责平台公会运营体系搭建与管理
  • 策划并执行各类营收活动,提升平台流水
  • 优化平台礼物体系与付费模式
  • 分析用户数据,制定针对性运营策略

海外直播平台公会体系搭建

2022.06-2022.12

担任职位:运营主管

项目描述

为新上线的海外直播平台建立完整的公会运营体系,包括公会入驻标准、等级制度、分成比例、考核机制等,吸引优质公会入驻并提升平台整体运营数据。

我的职责

  • 设计公会运营体系及相关规则文档
  • 制定公会招募计划并执行招募工作
  • 建立公会培训体系,提升公会运营能力
  • 监控公会数据,优化运营策略

主要成就-Piko

营收增长

+80%

公会整体营收提升

公会招募

+≥500

个人累计招募公会数

活动策划

10+

成功执行的运营活动

用户增长

2000+

单日新增用户记录

重要成就案例

海外市场拓展计划

主导制定并执行海外市场拓展计划,针对东南亚华人市场特性,设计专属运营策略,3个月内实现目标市场公会数量增长150%,月流水提升95%。

市场拓展 策略制定 海外运营

公会年庆营收活动

策划并执行平台一周年庆系列活动,通过多维度活动设计和公会激励机制,活动期间实现日充值金额提升180%,参与用户数增长200%,创平台历史新高。

活动策划 营收提升 用户参与

公会运营体系优化

针对公会留存率低的问题,重新设计公会等级体系和激励机制,优化公会分成比例,实施3个月后公会月留存率从45%提升至70%,优质公会数量增长65%。

体系优化 留存提升 规则设计

专业技能

运营管理

公会招募与管理 90%
平台运营策略 85%
团队管理 80%

活动策划

营收活动策划 95%
用户拉新活动 85%
节日活动设计 80%

数据分析

营收数据分析 85%
用户行为分析 75%
数据驱动决策 80%

沟通协调

公会谈判 90%
跨部门协作 85%
问题解决能力 85%

联系方式

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